Politica de Retur
Ultima actualizare: 19/06/2025
La Best Meat Gear Store, ne dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de achiziția făcută. Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de produsul comandat, ai posibilitatea să îl returnezi în termen de 30 de zile calendaristice de la data recepționării comenzii.
Condiții generale pentru retur
Pentru ca un produs să fie eligibil pentru retur:
- Trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit: nedeteriorat, nefolosit, curat și complet (inclusiv ambalajul original și eventualele accesorii).
- Returul trebuie solicitat în maximum 30 de zile calendaristice de la data livrării.
- Produsele care prezintă urme evidente de utilizare nu vor fi acceptate la retur.
Cum faci un retur
Trimite-ne un e-mail la support@bestmeatgear.store cu subiectul „Cerere retur” și menționează:
- Numele complet
- Numărul comenzii
- Produsul/produselor pe care dorești să le returnezi
- Motivul returului (opțional)
Vei primi instrucțiunile de retur și adresa de livrare.
Trimite coletul printr-un curier ales de tine. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.
Rambursarea sumei
După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea contravalorii produsului.
Contravaloarea se virează prin transfer bancar în contul indicat de client, în cel mult 15 zile calendaristice de la ridicarea returului.
Produse care nu pot fi returnate
- Produse folosite sau deteriorate din vina clientului
- Produse cu ambalajul original lipsă sau semnificativ deteriorat
- Produse care au fost achiziționate în cadrul unei promoții speciale, dacă se specifică în condițiile acelei promoții
Întrebări?
Pentru orice întrebări legate de retururi, scrie-ne la:
📧 support@bestmeatgear.store
🌐 https://bestmeatgear.store
Operatorul acestui website este:
TREND LAB MARKET LTD
📍 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX
📄 Număr de înregistrare: 16568689